Preguntas frecuentes

  • ¿Qué hago cuando ocurre una muerte mientras estoy fuera de la ciudad o lejos de casa?

    Es importante que primero se ponga en contacto con las autoridades médicas locales (así como con la policía, si corresponde) y luego se asegure de llamarnos lo antes posible. Trabajaremos con usted para hacer los arreglos necesarios para que usted y su ser querido regresen a casa lo más rápido y fácilmente posible. Llamarnos también le ayudará a evitar la duplicación de esfuerzos y tarifas.

  • ¿Qué hacen los directores de funerarias?

    Un director de funerales es un profesional autorizado que se especializa en todos los aspectos de los funerales y servicios relacionados. Brinda apoyo a la familia, guía la organización de las visitas y ceremonias funerarias, prepara al difunto según los deseos de la familia y se asegura de que todo salga según lo planeado. También organiza el traslado y el transporte del difunto durante todo el proceso y ayuda a las familias con cualquier documentación legal o relacionada con el seguro que puedan necesitar presentar. Tienen experiencia en reconocer cuándo una persona está pasando por un momento extremadamente difícil al afrontar una pérdida y pueden brindar apoyo adicional y recomendaciones de ayuda profesional si es necesario.

  • ¿Puedo seguir teniendo velatorio y servicios funerarios con cremación?

    ¡Por supuesto! De hecho, le recomendamos que lo haga. Elegir la cremación solo indica cómo le gustaría cuidar a su ser querido después del servicio y no le excluye de celebrar y honrar su vida de ninguna manera. Ya sea que desee organizar un servicio funerario antes de la cremación o esperar y realizar el servicio después de la cremación, estaremos encantados de ayudarlo a diseñar un servicio significativo para acompañar la cremación.

  • ¿Por qué hacer una visita?

    El velatorio, también conocido como velatorio, puede implicar un ataúd abierto o cerrado y se considera una parte vital del proceso de duelo. Tener presente al ser querido suele ayudar a la familia y a los amigos a aceptar la realidad de su pérdida, especialmente a aquellos que no lo han visto durante un tiempo. La oportunidad de aceptar la muerte y despedirse por última vez es un paso importante en el camino hacia la curación.

  • ¿Podemos tener un velatorio si mi ser querido ha donado órganos o se ha sometido a una autopsia?

    Sí. Las autopsias y la donación de órganos no afectan su posibilidad de tener un velatorio con el ataúd abierto.

  • ¿Puedo personalizar mi servicio?

    ¡Por supuesto! Nuestro personal tiene años de experiencia en conocer a las familias e incorporar los pasatiempos, las actividades, los intereses y las solicitudes únicas de sus seres queridos en servicios significativos y memorables. No dude en solicitar algo porque crea que puede ser demasiado "extraño"; es un honor para nosotros trabajar con usted para crear un servicio que realmente refleje y celebre la trayectoria de vida de su ser querido.

  • ¿Debo llevar a mis hijos al funeral?

    Debe utilizar su criterio para determinar si su hijo tiene la edad suficiente para comprender la muerte y si asistir al funeral será significativo para él. Es importante que se les permita a los niños expresar su dolor y participar en este importante ritual. Si lleva a niños pequeños, explíqueles de antemano lo que verán y experimentarán, y asegúrese de que sepan la importancia de comportarse lo mejor posible. Si su hijo se pone irritable o hace ruido, sáquelo de inmediato para evitar molestar a quienes están de luto.

  • ¿Cuál es el propósito del embalsamamiento?

    En muchos casos, si decide tener un velatorio antes de la cremación, puede ser necesario embalsamar. El embalsamamiento es un proceso que se utiliza para desinfectar y preservar temporalmente el cuerpo de una persona fallecida. También puede mejorar la apariencia de una persona que ha sufrido daños a causa de un accidente o enfermedad. Al preservar el cuerpo mediante el embalsamamiento, podemos darle a usted y a su familia tiempo para hacer arreglos personalizados y significativos.

  • ¿El embalsamamiento es obligatorio por ley?

    No. Salvo en circunstancias excepcionales, la ley no exige el embalsamamiento. Sin embargo, la mayoría de las funerarias no permiten la visita pública sin embalsamamiento. Si opta por no utilizar el embalsamamiento, normalmente podemos ofrecer una visita privada antes de la cremación con una preparación mínima, sin contar el embalsamamiento.

  • ¿Cuánto tiempo dura el proceso de cremación?

    Esto variará dependiendo del individuo y del ataúd o contenedor utilizado, pero normalmente demora entre 3 y 5 horas.

  • ¿Cómo puedo estar seguro de que los restos que recibo son los de mi ser querido?

    La cremación de varias personas al mismo tiempo es ilegal en los EE. UU. y en muchos otros países, por lo que la cámara de cremación no está diseñada para albergar a más de una persona a la vez. Además, la cremación es un proceso regulado con procedimientos estrictos que seguimos para garantizar que nuestros servicios cumplan con el estándar más alto posible. Se deben completar todos los trámites y tarifas necesarios con las autoridades locales y luego se completa una lista de verificación en el crematorio. Un disco de metal con un número de identificación único acompaña a su ser querido desde el momento en que recibimos a la persona durante todo el proceso de cremación y, después de que se produce la cremación, colocamos el disco de metal en la bolsa que contiene las cenizas. Conociendo el nivel de respeto y cuidado meticuloso con el que tratamos a su ser querido, puede estar seguro de que recibirá solo las cenizas de su ser querido.

  • ¿Dónde puedo esparcir los restos cremados de mi ser querido? ¿Existe alguna restricción?

    En general, el gobierno no regula la dispersión de cenizas. La mayoría de los parques públicos, incluidos los parques nacionales, solicitan que se presente una solicitud formal y pueden tener restricciones sobre dónde se pueden esparcir. Si desea esparcir cenizas en terrenos privados, consulte primero al propietario. En la mayoría de los casos, siempre que haga la debida diligencia para verificar las reglas de antemano y sea considerado, se trata más bien de una política de "no preguntes, no cuentes".

  • ¿Qué es un columbario?

    Un columbario es un lugar para enterrar urnas que contienen restos cremados. Suelen estar ubicados en mausoleos, capillas o jardines conmemorativos y contienen numerosos compartimentos pequeños, o nichos, diseñados para albergar urnas.

  • ¿Qué puedo hacer para ayudar a los dolientes después del servicio?

    El proceso de duelo no termina con el funeral y la persona en duelo necesitará tiempo para sanar. La familia necesitará tu apoyo durante los próximos meses, así que asegúrate de estar en contacto con ellos con regularidad. Envíales una nota, haz una llamada telefónica y sigue invitándolos cuando tengas planes sociales; ellos te informarán si están listos para participar y cuándo. Ponte en contacto con la familia en ocasiones especiales, como cumpleaños o aniversarios, especialmente durante el primer año después de la pérdida.

  • ¿Qué debo decir cuando me encuentro con una persona de duelo en público?

    Lo que diga dependerá de si ya ha tenido contacto con la persona en duelo o no. Si ya ha ofrecido sus condolencias o ha asistido al velorio o al servicio, simplemente salude afectuosamente a la persona en duelo y exprese interés por su bienestar. Si se trata de la primera reunión desde la muerte y se encuentra en un lugar público, es mejor no mencionar la muerte directamente. En su lugar, diga algo como: "Entiendo que deben estar pasando días difíciles" y quizás pregunte cuándo sería un buen momento para visitarla o sugiera reunirse para almorzar.